Retourneren & Ruilen

Bij Elixir Parfums streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw geur niet aan de verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst in originele staat retourneren. Let op: geopende flacons en verbroken verzegelingen kunnen vanwege hygiënevoorschriften niet worden geaccepteerd.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met vermelding van uw ordernummer en de reden van retour.

• 2.
  Verpakking

  Plaats het ongebruikte parfum in de originele, ongeopende verpakking en zorg voor een stevige verzenddoos om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.